Provozovatelem obchodu je: Lubomír Muroň, IČO:43522181, se sídlem B.Smetany 413, 563 01 Lanškroun

1. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s pravidly obchodu, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních ůdajů.

2. Žádáme Vás, abyste ve svém zájmu uváděli přesné a pravdivé údaje do objednávkového formuláře. Každá objednávka je po odeslání potvrzena e-mailovou zprávou, ve které máte poslední možnost zkontrolovat správnost vyplněných údajů. Pokud je v objednávce z nějakého důvodu chyba, neprodleně nás kontaktujte.

3. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.

4. Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.

Možnosti platby

Naše firma garantuje rychlé doručení Vámi objednaného zboží, a to i na Slovensko (případně do zahraničí). V případě opoždění je o skutečnosti zákazník informován e-mailem, telefonicky, případně jiným způsobem.

Internetový obchod www.activebike.cz Vám umožňuje výběr ze tří možností plateb: bankovním převodem, dobírkou nebo hotově.

Zaslání zboží po celé České republice

poštovné formou dobírky účtujeme ve výši 150,- Kč, při objednávce do 10.000,- Kč

při objednávce nad 10.000,- Kč je poštovné + dobírkový poplatek ZDARMA

obvyklá doba doručení objednaného zboží je 3-5 pracovních dnů, není-li stanoveno jinak

Zaslání zboží na Slovensko

poštovné formou dobírky účtujeme ve výši 290,- Kč

doba doručení je 7 pracovních dnů, není-li stanoveno jinak

Platba převodem

Vámi objednané zboží je možné předem zaplatit převodem na náš účet číslo 1322809309/0800, variabilní symbol = číslo objednávky

v tomto případě Vám nebude účtován poplatek za dobírku ve výši 50,- Kč

objednané zboží odešleme v okamžiku připsání peněz na náš účet a Vám bude doručena zásilka do 2 pracovních dnů, případně po naskladnění ze strany našeho dodavatele.

Dodací podmínky

Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty, Geis Global Logistic, a nebo je možno si je

vyzvednout osobně.

1. Není-li v popise u výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží expedováno do 5-ti pracovních dnů po obdržení objednávky (při platbě předem maximálně do 5-ti pracovních dnů od obdržení platby).

2. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.

   Výměna zboží

   V případě potřeby (například nevhodná velikost, barva) Vám nepoužité a nepoškozené zboží, po předchozí domluvě, rádi vyměníme. Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši adresu, a to včetně kopie daňového dokladu. Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, obratem Vám zašleme nově požadovanou velikost či barvu. Náklady na poštovné, spojené s výměnou zboží, hradí zákazník.

Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby). Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud:

Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

1. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).

2. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

3. Výrobek byl poškozen působením živlů.

4. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

5. Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.

    

   Postup při reklamaci

   Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
   Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.
   Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.
   Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, je nezbytné nepoškozené zboží, bez známek používání, nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou není možné uplatnit a tudíž se nevrací.

Ochrana osobních údajů

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

Osobní údaje

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČO a DIČ.

Údaje o Vaší činosti

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas

Používáním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.